随着Windows11正式版的发布,不少企业用户也都相继更新了。但是不少用户在使用的时候,连接公司的共享打印机却出现了0x000006e4(RPC_S_CANNOT_SUPPORT)的错误提示,那么遇到这种情况要怎么解决呢?下面小编就带着大家一起看看吧!
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操作方法:
方法一:卸载更新补丁
卸载最新下载的Win11更新补丁,重启后禁用更新,再次查看打印机是否可以使用。
方法二:下载第三方工具修复
在最近很多用户都遇到了这个问题,下载http://www.xitongzhijia.net/soft/231186.html工具,可以直接替换系统文件并且修改注册表解决。
方法三:官方解决办法
注意:此问题中描述的打印机连接问题特定于打印服务器,在专为家庭使用而设计的设备中并不常见。受此问题影响的打印环境在企业和组织中更为常见。
解决办法:您可以采取措施在满足以下先决条件的打印服务器上解决此问题:
在打印服务器安装最新的更新之前,打印客户端必须安装在 2021 年 1 月或之后发布的 Windows 更新。
确保网络安全和 VPN 解决方案允许打印客户端通过以下端口范围建立 RPC over TCP 连接到打印服务器:
默认启动端口:49152
默认结束端口:65535
端口范围:16384 个端口