情况一：U盘出现问题
特别好理解，U盘出现问题了，U盘里的Word文档自然也就打不开了。这时我们可以这样来解决：
连接u盘，单击【右键】【属性】【工具】【磁盘工具】，勾选两个选项，检查。
情况二：Word文档损坏打不开
Word文档损坏打不开的解决办法如下：
1、启动word，然后选择“文件”菜单下“打开”。
2、找到要刚刚发送错误报告的文档，点击打开按钮旁边向下三角。
3、选择“打开并修复”项，修正文件问题，之后请立即保存。
情况三：病毒感染
这种情况下，U盘中的Word文档恐怕只能删除了，大家可以用金山、360等杀毒软件，对U盘中的病毒进行查杀，根据提示，删除掉Word文档就可以了。
注意哦，千万不要双击打开这些Word文档，当心对电脑带来严重影响。如果已经确定是病毒导致，另外，千万不要对这些Word文档进行备份。
